Digital Product Owner Salesforce

Functieomschrijving

Als Digital Product Owner Salesforce bij Corendon vertrouwen we jou de doorontwikkeling van één van onze belangrijkste bedrijfskritische applicaties, naast onze websites en mobiele apps, toe. Het is jouw verantwoordelijkheid om Salesforce Service Cloud zo goed mogelijk uit te bouwen en naadloos te integreren in onze digitale landschap, zodat onze klanten in alle kanalen de best mogelijke klantervaring kunnen bieden.

Jouw functie
Je hebt een belangrijk aandeel in de visie over de ontwikkeling van onze digitale concepten en de rol van Salesforce Service Cloud hierbinnen. Jouw visie en ideeën kun je uitstekend overbrengen. Met je communicatieve vaardigheden zorg je voor een goede afstemming met alle stakeholders, zoals ons customer contact center en de marketingafdeling, en weging van hun verschillende ideeën en belangen.

De vastgestelde prioriteiten werk je uit in duidelijke specificaties en user stories. Daarna zorg je er met jouw agile en scrum ervaring voor dat jouw (externe) ontwikkelteam deze vlot en zorgvuldig implementeert. Je bent voortdurend beschikbaar om voorkomende vragen te beantwoorden en te overleggen over mogelijke oplossingen.

Verder bestaan je taken uit:

  • Het opleveren, onderhouden en communiceren van de productvisie en roadmap voor Salesforce Service Cloud ontwikkelingen;
  • Het bewaken van de businessdoelen van de digitale concepten (gebruik, conversies etc.);
  • Het analyseren van (interne) klantwensen en het mede ontwikkelen van de digital customer journey van onze (interne) klanten;
  • Het schakelen met (externe) specialisten die ons helpen bij de implementatie en doorontwikkeling van Salesforce toepassingen in ons totale digitale landschap.

Jouw werkomgeving

Je werkt op het Corendon hoofdkantoor in Badhoevedorp. Met een kernteam van online specialisten ben je in een informele werkomgeving verantwoordelijk voor een correcte en veilige digitale bedrijfsvoering binnen Corendon en de verschillende merken.

Functievereisten

Wat krijg je van ons?

  • Een baan in een succesvolle, snelgroeiende en ambitieuze organisatie;
  • Een professionele werkomgeving en de kans om jezelf te ontwikkelen;
  • Een marktconform salaris naar rato van ervaring;
  • Reiskostenvergoeding wanneer je met de auto reist en pensioenregeling;
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het OV reist;
  • 30 vakantiedagen (op fulltime basis);
  • Een jaarcontract, met de intentie op verlenging naar een vast contract;
  • Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk;
  • Een gratis doorlopende reisverzekering met werelddekking;
  • Korting op (onder andere) vakanties, hotelovernachtingen en autohuur;
  • Niet alleen jij, maar ook je gezin, familie en vrienden krijgen korting op onze vakanties;
  • Een keuzemenu in arbeidsvoorwaarden zoals het kopen of verkopen van vakantiedagen;
  • Collectieve korting op een aantal ziektekostenverzekeringen, basis en aanvullend;
  • Sportevents en party’s georganiseerd door de Corendon sport- en feestcommissie;
  • Corendon College; een online academie met duizenden cursussen die je gratis kunt doen.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je beschikt over een relevant hbo- of wo-diploma;
  • Je hebt ervaring met agile ontwikkelmethodes, bij voorkeur als Product Owner;
  • Je beschikt over kennis van Salesforce Service Cloud en hebt bij voorkeur ervaring met implementatie van Salesforce toepassingen;
  • Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over goede communicatieve eigenschappen en presentatievaardigheden;
  • Je bent initiatiefrijk, enthousiast en volhardend;
  • Je hebt bij voorkeur een officiële certificering (bijvoorbeeld als CSPO);
  • Kennis van en ervaring met web technologie is een pre: html, javascript, online marketing, SEO, tag management, web analytics en web development;
  • Affiniteit met de Travel en Hospitality branche is een pre.

Join the club!