Customer Service Agent

Functieomschrijving

Houd je van toerisme en ben je tussen de 24 en 39 uur per week beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! Reageer snel en kom het Customer Service team van Corendon versterken!


Jouw functie
Als Customer Service Agent ben je klantvriendelijk en servicegericht, je geeft advies, je beantwoordt vragen en brengt wijzigingen aan in boekingen. Je probeert iedere klant op een persoonlijke en meedenkende manier zo goed mogelijk te helpen. Naast contact met de klant heb je ook regelmatig diverse reisbureaus aan de telefoon. Je kan zowel telefonisch als via de chat ingezet worden om de klant zo optimaal mogelijk te helpen. Dit doe je onder andere door op de hoogte te blijven van ons veelzijdige en continu wisselende vakantie-aanbod. Ook kan het zo zijn dat je wordt ingezet voor de lijnen die binnenkomen via Corendon België.


Jouw werkomgeving
Je bent onderdeel van het dynamische team van Customer Service Agents van Corendon. Onze afdeling is zeven dagen per week bereikbaar. Je werkt minimaal 24 uur in de week, verdeeld over verschillende dag- en avonddiensten, volgens een maandplanning. Je werktijden zijn tussen 09:00 uur en 21:00 uur. Onze afdeling is gevestigd in Badhoevedorp en vormt samen met het Customer Service team in Antalya het hart van de touroperator Corendon. De locatie is zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar. In deze functie heb je de mogelijkheid om deels thuis te werken.

Functievereisten

Wat krijg je van ons?

  • Een professionele werkomgeving en de kans om jezelf te ontwikkelen;
  • Een baan in een succesvolle en ambitieuze organisatie;
  • Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • Een uitgebreide training tijdens de inwerkperiode;
  • Een basissalaris van € 2.050,- bruto per maand op basis van 39 uur per week, exclusief een bonussysteem;
  • Een jaarcontract, met de intentie op verlenging naar een vast contract;
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
  • 24 vakantiedagen (op fulltime basis);
  • Korting op (onder andere) vakanties, hotelovernachtingen en autohuur;
  • Sportevents en party’s georganiseerd door de Corendon sport- en feestcommissie.

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in toerisme of communicatie;
  • Je bent beschikbaar tussen de 24 en 39 uur per week (zowel ‘s avonds als in het weekend);
  • Je bent communicatief sterk zodat je de klant zo goed mogelijk te woord kan staan;
  • Je bent enthousiast, klantvriendelijk en hebt een probleemoplossende houding;
  • Je bezit overtuigingskracht, zelfstandigheid en flexibiliteit;
  • Je kunt je goed in het Nederlands uitdrukken, zowel aan de telefoon als schriftelijk;
  • Wanneer je ook Engels spreekt en schrijft, is dat voor ons een pluspunt.
    Join the club!